Aviso de privacidad integral
Aviso de Privacidad Integral SOLVIMÁS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
El responsable del tratamiento es SOLVIMÁS, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., (SOLVIMÁS) con domicilio en Av. División del Norte No. 2555, Col. Del Carmen, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04100, Ciudad de México.
Para cumplir las finalidades previstas en el presente Aviso se tratarán las siguientes categorías de datos personales: identificación, patrimoniales, financieros, laborales, tránsito y migratorios, sobre juicios, procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales, y sensibles (biométricos tales como: imagen y videograbación).Los datos personales para clientes, solicitantes, beneficiarios, obligados solidarios o avales, proveedores de recursos y cualquier persona que ingrese a las instalaciones, oficinas o representaciones de SOLVIMÁS, se tratarán de acuerdo con las siguientes finalidades:
A) Primarias
● Se utilizarán para evaluar su solicitud de financiamiento, con el objeto de rechazar o autorizar su solicitud, para cobrar, administrar, mantener el contrato hasta el plazo estipulado sobre los Contratos de Arrendamiento Financiero, Arrendamiento Puro, Apertura de Crédito Simple sin Garantía o con Garantía Prendaria e Hipotecaria y Préstamos Quirografarios, Venta de activos (bienes devueltos de arrendamiento puro), en cumplimiento a nuestras obligaciones consignadas en la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, la Ley de Títulos y Operaciones de Crédito y demás leyes y disposiciones que nos aplican.
● Para llevar a cabo procesos de disociación y generar estudios estadísticos y actividades de investigación.
● Se utilizarán para todos los fines vinculados con el acceso, control o videovigilancia/grabación para la seguridad e integridad en las instalaciones.
● Con fines de mantener a SOLVIMÁS en cumplimiento del Art. 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y de sus Disposiciones derivadas.
● Cumplir con las obligaciones que deriven de la relación jurídica entre SOLVIMÁS y el titular de los Datos Personales; así como para la integración del expediente correspondiente, incluida su calificación de perfil crediticio, que acredite de forma veraz conforme las disposiciones legales aplicables, la calidad y capacidad técnica del titular, para la elegibilidad crediticia y se dé cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con SOLVIMÁS y a las disposiciones legales aplicables para atender requerimientos de autoridades competentes que en el ámbito de su control y especialidad lo requieran.
B) Secundarias
● Con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial para ofrecerle otros de nuestros productos, servicios y promociones.
● Con fines de evaluar la calidad del servicio y realizar estudios estadísticos, así como contactar a sus familiares y/o terceros, nombrados para contacto en caso de emergencia, con la misma finalidad.
● Con la finalidad de invitarlo a participar en concursos y/o actividades altruistas sin fines de lucro.
● Con fines de invitarlo a participar en estudios de mercado que permitan conocer su opinión sobre sitios web, plataformas digitales o aplicaciones que tienen como propósito verificar la posibilidad de mejorar cualquiera de sus elementos para su posterior uso, así como para ejercer mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
● Uso de su imagen personal en campañas publicitarias y/o corporativas o comunicaciones de la compañía, mismas que pueden ser de manera personal, directa y/o a través del uso de redes sociales.
Si usted no está de acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo los mecanismos de la página solvimas.com en el apartado Aviso de Privacidad, según corresponda:
● En caso de haber proporcionado a SOLVIMÁS sus datos en forma personalI o directaII, podrá hacerlo en cualquier momento. ● Si SOLVIMÁS Obtiene sus datos de forma indirectaIII, tendrá un plazo de cinco días hábiles.
SOLVIMÁS podrá obtener información de usted por parte de empresas afiliadas, subsidiarias y/o terceras empresas que formen parte del consorcio conocido como Grupo BAL (en adelante “Grupo”), con las que mantengamos una relación jurídica, sean nuestros socios comerciales, organizaciones, instituciones, autoridades del sector, fuentes de acceso público, cuando los datos sean proporcionados por personas físicas o morales con las que tengamos celebrados contratos, cuando usted se registre de manera directa a través de las plataformas de SOLVIMÁS y/o sitios web, con la finalidad de evaluar su solicitud o para la contratación de nuestros productos(s) o servicio(s) y, en caso de que resulte aplicable, llevar a cabo el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica y los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Transferencias
Los datos a que se refiere este Aviso podrán ser transferidos a:
● Empresas afiliadas, subsidiarias o bajo control común, terceras empresas que formen parte del "Grupo", con las que mantengamos una relación jurídica y/o sean nuestros socios comerciales que operen bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad; así como para llevar a cabo actividades de promoción u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta o independiente.
● Sociedades relacionadas, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios;
● Autoridades mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes, tratados o acuerdos internacionales como Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones, requerimientos oficiales o de carácter judicial.
● Instituciones, organizaciones o entidades del sector financiero (integrantes y auxiliares o de apoyo), para selección de riesgos y prevención de fraudes.
● Entidad con la que hayamos celebrado un acuerdo jurídico vinculante con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contractuales.
En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.
Medios para ejercer Derechos ARCOIV
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitación de uso y/o divulgación de sus datos personales mediante el llenado de una “Solicitud para el Ejercicio de los Derechos ARCOIV” que podrá encontrar a su disposición en la página de internet solvimas.com (en el apartado “Aviso de Privacidad”), misma que deberá enviar a la dirección de correo electrónico cumplimiento@gnp.com.mx, para que pueda ejercer su derecho y donde se le atenderá en tiempo y forma, de Lunes a Jueves en un horario de 09:00 a 18:00 y Viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas.
Para facilitar el llenado de los formatos mencionados, SOLVIMÁS pone a su disposición guías, plazos y procedimientos didácticos en dicha página.
Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
Para el caso de que el derecho de acceso resulte procedente, SOLVIMÁS podrá darlo por cumplido: 1. Poniendo a disposición del titular los datos personales, que resulten aplicables, en sitio por 15 días, periodo durante el cual el titular podrá presentarse a consultarlos, por lo que una vez transcurrido ese plazo sin que el titular haya acudido a tener acceso a sus datos personales, será necesaria la presentación de una nueva solicitud; y 2. Mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos, ópticos, sonoros o visuales.
Además del ejercicio de sus derechos de Revocación o ARCO, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales. SOLVIMÁS no hace uso de mecanismos en sus medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permita recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo que el titular hace contacto con los mismos.
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Cambios en el Aviso de Privacidad
SOLVIMÁS se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, SOLVIMÁS lo publicará de manera generalizada por los medios de comunicación que utilice con usted o en la página solvimas.com (en la sección “Avisos de Privacidad”) o en el teléfono 55 5484 9000
Para cualquier asunto o duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos al correo electrónico cumplimiento@gnp.com.mx.